Cidadão reporta no app. Vê no site público. Equipe atende.
Gestão acompanha em tempo real.
Esta é a tela que mostra que tudo conecta. Um único backbone alimenta o site público transparente, o app do cidadão multicanal e o painel executivo — sem planilhas paralelas, sem retrabalho, sem mistério. 33 RAs, 262.607 luminárias, todas LED.
Site público em tempo real — qualquer cidadão pode acompanhar.
Mapa anonimizado de Brasília atualizado a cada 2 segundos. Sem login, sem barreira. Os dados que a CEB IPes opera são os mesmos que o cidadão vê — só que com nomes e endereços removidos, agregados por RA.
CEB IPes Conecta
App cidadão multicanal — reportar, acompanhar, validar.
iOS, Android, WhatsApp e 155 alimentam o mesmo backbone. O cidadão escolhe o canal — o sistema canoniza, encaminha e devolve resolução com foto antes/depois. 73,4% dos chamados são validados pelo próprio reportante.
O coração — onde cidadão, app, site e operação se encontram.
Um chamado nasce no celular, cruza a triagem CEB×Neoenergia, é canonizado pelo backbone, sai pela API Open311, chega ao adapter Exati, vira ordem de serviço, volta resolvido com foto, anonimiza, publica no mapa público, pede validação ao cidadão. 9 saltos. 1 backbone. Visível.
Dados abertos · API pública · transparência radical.
Os indicadores que o Diretor-Presidente vê são os mesmos que o jornalista, o vereador e o cidadão veem. Não tem versão privada bonita e versão pública mutilada — tem 1 só, publicada por padrão.
Camada de integração — vendo tudo em tempo real.
O backbone fala 12 protocolos diferentes para vocês não precisarem trocar nenhum sistema. GeoServer Exati, WhatsApp Meta, 155, iOS/Android, CDN, OUV-DF, eGDF, Neoenergia. Tudo monitorado, com SLA e fallback automático.
| Integração | Protocolo | Volume | Status | Última sync |
|---|---|---|---|---|
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GeoServer Exati
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WFS público | 263.421 assets | OK | há 2min |
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WhatsApp Business
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Meta Cloud API | 142 msgs/h | OK | streaming |
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155 Call Center
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CSV daily import | 1.247 chamadas/dia | OK | próxima em 4h |
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App iOS + Android
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Gateway proprietário | 312 reportes/dia | OK | streaming |
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Site Público
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CDN edge | 12.847 visitas/dia | OK | streaming |
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Participa DF / OUV-DF
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Dataset CKAN | 47 registros | OK | daily 06h |
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Neoenergia handoff
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Outbound URL | 47 redirecionamentos | OK | há 17min |
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eGDF (GDF)
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API GDF v2 | — | INVESTIGANDO | 23h offline |