Visão executiva · 16 mai 2026 · 14:32
Dashboard operacional
Indicadores consolidados em tempo real. Última atualização há 47 segundos.
Chamados hoje
0
↑ 12% vs ontem
Resolução confirmada
0%
↑ 4,2 pp vs semana anterior
SLA cumprido (15d)
0%
↓ 1,8 pp vs meta (91%)
RAs em alerta
0
Ceilândia · Samambaia · S. Sebastião
Mapa de Calor · 33 RAs
Chamados últimas 24h
Mapa indisponível
Menos
Mais
Linha temporal · 30 dias
Abertos · Resolvidos · Validados
Abertos
Resolvidos
Validados pelo cidadão
Top 5 RAs críticas
Hoje
- 01Ceilândia142
- 02Samambaia98
- 03Plano Piloto73
- 04São Sebastião61
- 05Taguatinga54
Incidentes pela IA
AURA · agora
Cluster anormal
há 18min
14 luminárias apagadas em sequência na QNN 8 · Ceilândia Norte
Reincidência
há 1h22
Poste BRL-44572 · Samambaia Sul · 3º chamado em 21 dias
Anomalia consumo
há 2h08
Setor Comercial Sul · queda 23% no consumo noturno
Alerta reputacional
O que pode virar matéria
Pico Twitter/X
há 32min
87 menções "luz apagada Ceilândia" desde 13h. Trend regional.
Fonte: monitor social · pode virar matéria
Coletiva GDF
amanhã 10h
Governador apresenta balanço 100 dias. IPes na pauta.
Sugestão: preparar 3 talking points (resolução 73,4%, LED 100%, R$144MM)
Solicitação imprensa
há 4h
Metrópoles pediu dados de chamados por RA · prazo 18h
Resposta gerada pela AURA · aguarda aprovação
Inteligência conversacional
Atlas AURA
Pergunte qualquer coisa sobre a iluminação pública do DF. Respostas com dados, gráficos e fontes auditáveis.
GPT · Claude · 24/7
Geoinformação · 33 Regiões Administrativas
Mapa de calor
Visualize chamados, SLA e anomalias em todo o DF. Clique em uma RA pra drill-down.
Total no período
0
Hoje · todas RAs
SLA médio
0%
Meta 91%
Clusters anormais
0
QNN 8 · Samambaia Sul · ARNI ENS
Região Administrativa IX
Ceilândia · 561 queixas em set/2025
Chamados ativos
0
↑ 38% vs RA mais próxima
SLA local
0%
↓ 13 pp vs meta
Tempo médio resolução
0d
→ estável
Validação cidadão
0%
↑ 5 pp este mês
Mapa local · pinos ativos
142 chamados
Mapa indisponível
Comparação histórica
Últimos 12 meses
Ceilândia
Média DF
Chamados ativos · Ceilândia
142 abertos · ordem: criticidade
| Protocolo | Tipo | Endereço | Aberto há | SLA | Status |
|---|---|---|---|---|---|
| ATL-2026-039847 | Poste Caído | QNN 8 cj. C lt. 14 | 2h12 | Em prazo | Urgente |
| ATL-2026-039812 | 5+ apagados em sequência | QNN 8 quadras 6-10 | 3h47 | Em prazo | Cluster IA |
| ATL-2026-039764 | Choque Elétrico | EQNL 12/14 | 5h22 | Em prazo | Risco |
| ATL-2026-039708 | Luminária Apagada Durante a Noite | QNM 18 cj. A | 1d 4h | Vencido | Atraso |
| ATL-2026-039652 | Fiação exposta | QNO 21 cj. F | 2d 3h | Vencido | Atraso |
| ATL-2026-039598 | Luminária Oscilando | QNN 4 cj. M | 6h08 | Em prazo | Atribuído |
| ATL-2026-039541 | Luminária Furtada/Vandalizada | QNQ 1 cj. B | 4h52 | Em prazo | Polícia notificada |
Email automático · 07:00 · 16 mai 2026
Briefing diário
Resumo executivo enviado todos os dias às 7h. Top 5 RAs · vencidos · reincidências · alerta reputacional.
Enviado · 7h00
Briefing Executivo · 16 mai 2026
Bom dia, Roberto. Síntese das últimas 24 horas na iluminação pública do DF.
Top 5 RAs críticas
- Ceilândia — 142 chamados ativos, SLA 76%, cluster anormal QNN 8 (suspeita furto)
- Samambaia — 98 ativos, reincidência poste BRL-44572 (3ª vez)
- Plano Piloto — 73 ativos, pico de menções "luz apagada" no X/Twitter
- São Sebastião — 61 ativos, falha hardware concentrada SQS 308
- Taguatinga — 54 ativos, dentro do esperado
Vencidos (SLA estourado)
- 27 chamados com mais de 48h sem atendimento (vs. 19 ontem)
- Concentração: Ceilândia (11), Samambaia (8), Recanto das Emas (4)
- Causa principal: equipe Ceilândia com 2 vans em manutenção
Reincidências (alertas IA)
- 14 postes com 3+ chamados em 30 dias
- Recomendação: substituição completa de luminária (não apenas troca de lâmpada)
- Custo estimado: R$ 47.600 · economia projetada em 6 meses: R$ 118.000
Possíveis furtos / vandalismo
- QNN 8 · Ceilândia Norte — 14 luminárias apagadas em sequência (prob. 87%)
- ARNI ENS · Samambaia — queda 23% consumo noturno setor
- Polícia Civil já notificada via canal seguro
Alerta reputacional
- Pico no X/Twitter: 87 menções "luz apagada Ceilândia" desde ontem 13h
- Coletiva GDF amanhã 10h: governador apresenta 100 dias, IPes na pauta
- Metrópoles pediu dados de chamados por RA · prazo hoje 18h · resposta pré-aprovada anexa
Recomendações da AURA
- Realocar 1 van da equipe Plano Piloto pra Ceilândia hoje
- Acionar Polícia Militar pra rondas noturnas em QNN 8 e Samambaia Sul
- Aprovar release "Obras concluídas em maio" pra publicação 14h
- Confirmar talking points pra coletiva amanhã (anexo)
Configurações
Perfil e LGPD
Notificações, privacidade, retenção de dados e chaves de API.
RC
Roberto Carvalho
Diretor-Presidente · CEB IPes
Notificações
07:00 BRT
+55 61 ****-9182
Não conectado
LGPD · Privacidade
Imutável · blockchain
dpo@ceb-ipes.df.gov.br
Chaves de API
atlas_live_pk_••••••••••••••••••••••3f9a
atlas_test_pk_••••••••••••••••••••••8c12
Métricas estratégicas
KPIs · Balanced Scorecard
Visão integrada da operação CEB IPes pela ótica BSC · 4 perspectivas · atualização contínua.
Financeira
P1 · valor
CIP arrecadada (mês)
R$ 0M
↑ 6,2% vs abr
CIP arrecadada (ano)
R$ 0M
↑ 4,8% vs 2025
OPEX por luminária
R$ 0
↓ R$ 3,40 vs Q1
Meta 2026: R$ 38
ROI manut. preventiva
0x
vs corretiva
R$ 1 evita R$ 3,40 corretiva
Economia LED
0%
vs sódio
Consumo kWh ↓
Custo cancelamentos
R$ 0k
↓ 18% após auditoria
OS canceladas/mês
Prejuízo evitado (furto)
R$ 0k
cluster IA
Mês · 14 ocorrências preventivas
Custo/chamado
R$ 0
↓ R$ 2,10 vs 30d
Cidadão
P2 · experiência
Resolução confirmada
0%
↑ 4,2 pp
NPS cidadão
0
↑ 12 pp vs Q1
Pesquisa pós-resolução
Tempo até validação
0h
↓ 38min vs mês ant.
Mediana cidadão confirmar
Chamados c/ foto
0%
↑ 9 pp
Qualidade do dado
Reabertura cidadã
0%
↓ 1,8 pp
% que voltou a chamar
Cidadãos ativos · gamif.
0k
↑ 22%
App Atlas Cidadão
Menções 24h
0
↑ 18%
Redes + imprensa
Sentimento positivo
0%
↑ 7 pp
Sentimento negativo
0%
↓ 3 pp
Cluster Samambaia SLA
Share-of-voice
0%
vs Neoenergia/GDF
Domínio do tema IP
Processos Internos
P3 · operação
SLA cumprido
0%
↓ 1,8 pp vs meta
Tempo médio atend.
0h
↓ 18min vs 30d
2h12min · da designação à resolução
Taxa cancelamento técnico
0%
↓ 2,1 pp pós-auditoria
OS canceladas em campo
Auditoria timestamps
0%
↓ 3,4 pp
% OS c/ inconsistência
Reincidência por RA
0
postes 3+ falhas
Top: Samambaia · Ceilândia
Cluster anormal IA
0
há 24h
QNN-8 · ARNI · SQS
Equipes em campo agora
0
live
8 ativas · 2 reserva
OS designadas vs atendidas
0%
↑ 6 pp vs mês ant.
Cobertura da designação
Aprendizado & Crescimento
P4 · pessoas
Capacitação atualizada
0%
↑ 12 pp
Técnicos c/ treinamento < 12 meses
Top quartil técnicos
0
de 56
Performance acima 75º percentil
Tempo implant. melhorias
0d
↓ 6d vs ciclo anterior
Da ideia à produção
Ativos App Controle
0
↑ 8 desde abril
Funcionários conectados
Inovação · pilotos ativos
0
+2 este trim.
Atlas AURA · cluster IA · gamif.
Cobertura LED
0%
262.607 luminárias
100% DF · marco histórico
Operação · tabela densa
Fila de chamados
28 chamados ativos · 13 tipos oficiais · SLA monitorado em tempo real.
Live
| Protocolo | Tipo | RA | Endereço | Status | Prioridade | SLA | Equipe | Idade |
|---|
Operação · workflow
Kanban de chamados
6 colunas: Triagem · Designado · Em campo · Aguardando validação · Resolvido · Reaberto.
Drag & drop visual
Operação · georreferenciado
Mapa de operação
28 pinos de chamados ativos · 8 equipes em campo · pinos coloridos por SLA/status.
Crítico · SLA <1h
Atenção · em campo
Aguardando validação
Designado
Equipe em campo
Mapa indisponível
Operação · roteamento
Designar equipes
Encaminhe chamados pendentes para equipes disponíveis. Esta designação ativa o App Controle do técnico.
Regras automáticas
Chamados pendentes
0 pendentesEquipes disponíveis
8 equipes
Operação · time
Equipes em campo
8 equipes ativas · App Controle conectado · OS em andamento e ETA em tempo real.
Streaming
Conformidade
SLA operacional
Cumprimento de prazos por tipo, prioridade e RA.
Geral 15d0%
Meta 91%
Urgente0%
SLA 4h
Padrão0%
SLA 48h
Baixa0%
SLA 7d
Inteligência
Reincidência de pontos
Postes que voltaram a falhar 3+ vezes em 30 dias.
| Poste | RA | Falhas 30d | Último | Recomendação IA |
|---|---|---|---|---|
| BRL-44572 | Samambaia Sul | 3 | há 1h22 | Trocar luminária completa (custo R$ 3.400) |
| CEI-12384 | Ceilândia | 4 | há 6h | Suspeita problema rede · acionar Neoenergia |
| PLP-08847 | Plano Piloto | 3 | há 2d | Trocar driver LED |
| TGT-22910 | Taguatinga | 3 | há 4d | Trocar luminária completa |
| GAM-15662 | Gama | 5 | há 1d | Vandalismo recorrente · acionar PM |
IA · detecção
Anomalias detectadas
Padrões anormais identificados pelo Atlas AURA nas últimas 24h.
Cluster · QNN 8 Ceilândiahá 18min
14 luminárias apagadas em sequência geográfica
Consumo · Samambaia ARNI ENShá 2h
Queda 23% no consumo noturno do setor
Padrão · São Sebastião SQShá 5h
12 chamados do mesmo tipo (driver LED) em raio 400m
Monitor social
Alertas reputacionais
O que pode virar matéria nas próximas horas · análise qualitativa de menções e tendências em redes e imprensa. KPIs quantitativos foram movidos para a perspectiva Cidadão do BSC →
Live · 342 menções 24h
Alertas com potencial editorial
Próximas 24h · score IA
Crítico · 92% chance virar matériahá 18min
Cluster QNN 8 Ceilândia: 14 luminárias apagadas em sequência · cidadão viralizou thread no X com 2.4k retweets · jornalista Metrópoles seguiu o post.
Fontes: X (Twitter) · Instagram · 3 grupos WhatsApp · 1 jornalista monitorado
Atenção · 64% chancehá 2h
Vereador da oposição (Câmara Legislativa DF) preparando indicação sobre demora SLA em Samambaia · pode pautar matéria semanal.
Fontes: CLDF agenda pública · assessoria · 1 colunista político
Oportunidade · 78% engajamento positivohá 5h
Influencer local @brasiliaqueeuamo postou elogio à iluminação nova do Park Way · 18k curtidas · oportunidade de amplificação.
Fontes: Instagram · TikTok · 220k seguidores combinados
Análise qualitativa de menções
Top temas · 24h
Tema positivo · 134 menções↑ 38%
"LED mais clara" · cidadãos de Ceilândia e Sobradinho elogiando substituição de sódio por LED · sentimento agregado: +0.71.
Picos: 19h-23h · maioria via Instagram Stories
Tema neutro/crítico · 87 menções↑ 12%
"Demora pra atender" · queixas de SLA, principalmente Samambaia e Recanto das Emas · sentimento agregado: -0.34.
Picos: 6h-9h (caminho do trabalho) · Twitter dominante
Tema crítico · 41 menções↑ 67%
"Furto/vandalismo" · padrão crescente · cluster QNN tem amplificação espontânea · risco de virar matéria de segurança pública.
Fontes: grupos WhatsApp bairro · Facebook · 1 portal local
Sinais externos · jornalistas e influenciadores monitorados
12 perfis · atualização contínua
| Perfil | Canal | Última menção | Tema | Sentimento | Probabilidade pauta |
|---|---|---|---|---|---|
| Metrópoles DF | Portal · 1.2M leitores/mês | há 18min | Cluster Ceilândia | Negativo | 92% |
| Correio Braziliense | Portal · 880k leitores/mês | há 4h | LED Park Way | Positivo | 34% |
| @brasiliaqueeuamo | Instagram · 220k | há 5h | Park Way iluminado | Positivo | — |
| Vereador X (oposição) | CLDF · indicações | há 2h | SLA Samambaia | Crítico | 64% |
IA preditiva
Predição de falhas e demanda
Modelos treinados em 5 anos de histórico operacional.
Próximas 48h
Pico previsto Ceilândia
Modelo prevê +34% chamados na quinta-feira por causa de tempestade convectiva (INMET 78%).
7 dias
Risco furto QNN/QNO
12 postes com probabilidade >65% de furto baseado em padrão histórico de luas novas.
30 dias
Demanda equipe Samambaia
Necessária 1 van adicional pra manter SLA com chuva projetada (NOAA).
Estratégico
Planejamento operacional
Cronograma de obras, alocação de equipes, metas trimestrais.
| Iniciativa | RA | Início | Fim | Status | Investimento |
|---|---|---|---|---|---|
| Modernização LED Q2 | 33 RAs | jan/2026 | jun/2026 | 97% | R$ 42 MM |
| Telegestão Wi-SUN | Plano Piloto · Ceilândia | mar/2026 | set/2026 | 54% | R$ 28 MM |
| Reforço Samambaia | Samambaia | mai/2026 | ago/2026 | 12% | R$ 6,4 MM |
| Bicicletário iluminado | Asa Sul · Asa Norte | abr/2026 | jul/2026 | 78% | R$ 3,2 MM |